找客户管理书籍推荐(大客户管理的书籍)

销售新人必看书籍推荐

1、《销售的金钥匙》：一本专门针对销售新手，为销售新手讲述一套简单，实用，低成本，快速持续提升销售业绩的流程和方法，重点告诉销售新手快速入门要具备的职业化素质。

2、销售新人必看的书 可以看这个，重点是告诉销售新人销售的本质即销售它是一个过程，从定位客户，介绍产品，寻找客户，取得客户信任，成交客户，服务客户，让客户转介绍。以及每个环节常用方法和技巧。还有配套视频。

3、销售必读的书籍1 《销售的金钥匙》推荐理由：是一本专门针对销售新手，为销售新手讲述一套简单，实用，低成本，快速持续提升销售业绩的流程和方法。按部就班，就能帮助你快速入门，快速持续的提升销售业绩。

4、《圈子圈套》：本书称得上供各行业从业人员研读的职场“胜经”。以2个大型项目的销售商战为主线，环环相扣在销售细节方面作了一个全面的诠释。成功只有具备了“勤奋，机会，才能和失败的经历”才能真正走向成功。

5、下面是小编整理销售书籍排行榜前十名推荐，供大家参考。《世界上最伟大的推销员》必看理由：被拒绝，压力大，缺乏自信这是销售人员经常要遇到的两个劲敌。所以如何调整好心态，让自己像打了鸡血一样，有激情，敢于去面对这些挑战和困难。

6、《销售的革命》《销售的革命》能为你的事业、人生带去一场革命！“从合格到优秀，再到卓越的营销人，5本必读书，第一本就是《影响力》。”随着《影响力》的持续热销，这句书封上的宣传语已被不少营销人牢记于心。

谁能推荐一些关于CRM方面的经典书籍?

《永驻客户：深度透析客户关系管理》作者：莫林纽可斯(MolineuxPatrick)这本书概念性的东西较多，需要慢慢看慢慢领悟。细读此书，可以了解到CRM很多实用知识。

《永驻客户：深度透析客户关系管理》 作者：莫林纽可斯(Molineux Patrick)这本书概念性的东西较多，需要慢慢看慢慢领悟。 细读此书，可以了解到CRM很多实用知识。

CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。推荐ERP书籍 我以前学的：《ERP原理.设计.实施》罗鸿编著，电子工业出版社。当然，你可以到网上找些电子书学学。

最新的书籍有清华大学的王教授写的客户关系管理，我正在看，写的很不错。

CRM接触的书籍里面经典的不多，当然也可能和我看过的不是太多有关系，相对来说这本书不错，讲解的比较全面，也有案例介绍。

谁能推荐几本营销管理方面的书籍

1、）菲利普·科特勒，《营销管理》。这本书是营销的基础知识，很厚，也比较难。但是，只要您认真读完并理解，实践，基本上可以超越90%的做营销的人。2）特劳特，《定位》。这本书您可能看过，但仍然值得再看一遍。

2、《销售中的心理学》《客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧》《华为执行力》《绝对成交话术内训手册》《冲突》《销售的金钥匙》这些书都非常不错，值得认真阅读。

3、《营销管理》，作者：菲利普·科特勒 菲利普·科特勒，市场营销学权威，美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S．C庄臣荣誉教授．拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。

4、《跨越鸿沟》这本书在十几年前在中国出版，没有引起什么大的浪花，但却一直是硅谷公认的营销经典。这本书里，作者第一次系统性的讲述了新产品扩散理论，和里面的陷阱。尤其是对于有创新性的新产品，有非常大的实用价值。

5、做销售无业绩就狠心读这5本书！ 1 《销售脑科学》评分0 我通过神经地图这一工具，配合4个说服步骤、6个说服刺激、7个说服催化剂，让产品激 活用户的原始大脑，销售转化效果立 竿 见影。

6、《营销管理》一书给予我们的最宝贵财富。也许我们正在潜移默化地应用这本书中的理论 ，但要想在万千营销人中一枝独秀，那么，请你不要怀疑权威，不要怀疑科特勒。

请大家推荐些“关系营销中顾客关系管理”的书籍

我认为最好的一本是《超越客户-客户关系管理10项修炼》，Graham Roberts-Phelps著，夏苗译。实用性很强，里面的观念也很新。还有买过下面这些书，不过我觉得上面的这一本最好。

第一本：《营销管理必读12篇》这本书作为重点推荐，放在榜首。诚如其名，在营销领域，如果真的有什么必读书籍，可能就是《营销管理必读12篇》了。

在这篇文章中，我要向大家强烈推荐一本杰出的销售书籍——《经理人参阅：销售与销售管理》。这本书不仅是一本关于销售的指南，更是一本关于领导和管理销售团队的宝典。

营销界必读八本书 《营销管理》作者：菲利浦科特勒 国际公认的营销学圣经，也是国内引进的最高水平的营销学经典教材。

而在众多与销售相关的书籍中，我个人比较推荐大家去看下《经理人参阅：销售与销售管理》这本经典销售书籍，说是「做好销售必看」一点都不为过。